Социальные медиа прочно вошли в нашу жизнь и продолжают активно развиваться. За последние годы SMM стал неотъемлемой частью маркетинга во многих компаниях. И как любая другая область, социальные медиа продолжают меняться и развиваться. В этой статье мы рассмотрим 5 главных SMM-трендов, которые будут актуальными в 2024 году.
1. Видео контент
В 2024 году видео контент будет продолжать занимать все более и более важное место в социальных медиа. Пользователи все больше предпочитают смотреть видео, а не читать тексты или смотреть статичные изображения. Опубликование видео контента, таких как видеоблоги, рекламные ролики или разъяснительные видео, будет являться неотъемлемой частью стратегии SMM в 2024 году.
2. Открытость и прозрачность
В период, когда доверие к маркетологам и рекламным компаниям находится на низком уровне, прозрачность и открытость становятся ключевыми факторами в SMM. Компании будут все больше ставить на прозрачность, делиться информацией о своих продуктах и услугах, а также реагировать на отзывы и комментарии в социальных медиа. Это поможет установить доверительные отношения с потребителями и усилить имидж компании.
3. Искусственный интеллект и автоматизация
С развитием технологий искусственного интеллекта и автоматизации, маркетологи становятся все более осведомленными о поведении и предпочтениях своих целевых аудиторий. Используя аналитические инструменты и алгоритмы, компании могут создавать персонализированный контент и предлагать пользователям товары и услуги, соответствующие их интересам. В 2024 году большую роль в SMM будут играть рекомендации и персонализация.
4. Виртуальная и дополненная реальность
Виртуальная и дополненная реальность уже широко используются в маркетинге. Они позволяют компаниям создавать уникальные и вовлекающие пользователей контенты. В 2024 году ожидается, что виртуальная и дополненная реальность будут все более популярными среди компаний как средство привлечения и удержания внимания аудитории.
5. Инфлюенсер-маркетинг
Инфлюенсер-маркетинг остается одним из самых эффективных способов продвижения товаров и услуг в социальных медиа. В 2024 году этот тренд будет продолжать развиваться, однако, будет происходить некоторая эволюция. Возможно, компании будут больше сотрудничать с микро-инфлюенсерами, чья аудитория более узко-специализирована, а также будут появляться новые форматы сотрудничества между брендами и инфлюенсерами.
Видеоконтент станет главным фокусом
Социальные медиа платформы уже давно предлагают возможность загружать и просматривать видео, но в следующем году видеоконтент станет абсолютным лидером в сфере SMM. Изменение потребительских предпочтений и развитие технологий делают видео наиболее популярным форматом контента.
Кроме того, постепенное увеличение доступности интернета в разных странах мира сделает видеосвязь более доступной для пользователей. Это позволит компаниям активно использовать видео в своих маркетинговых кампаниях и сказывается на повышении этого формата контента в роли главного фокуса SMM.
Учитывая повышенную популярность видеоконтента, компании и маркетологи будут создавать все больше оригинального и качественного видео, чтобы заинтересовать свою аудиторию и быть успешными в сфере социальных медиа. Зрители станут требовательнее, и только интересные, информативные и полезные видеоролики смогут привлечь внимание и вызвать реакцию у потребителей.
Важно отметить, что видеоконтент не только привлекает внимание, но и может быть эффективным инструментом для продвижения продуктов и услуг. Компании смогут использовать видео, чтобы демонстрировать свои товары, выпускать обзоры и инструкции, а также проводить онлайн-трансляции и вебинары.
В целом, видеоконтент станет основным трендом в области SMM на 2024 год. Это вызвано увеличивающейся популярностью и доступностью видео, а также возможностью использовать его в качестве мощного инструмента маркетинга и продвижения.
Рост популярности виртуальной реальности и дополненной реальности
В настоящее время виртуальная реальность (VR) и дополненная реальность (AR) становятся все более популярными технологиями среди пользователей социальных сетей и мобильных приложений. Эти технологии предлагают уникальные возможности для взаимодействия с контентом и создания глубокого эмоционального опыта.
Одним из главных трендов, связанных с VR и AR, является рост спроса на различные виды контента, основанных на этих технологиях. Пользователи все больше интересуются виртуальными экскурсиями, тренировками, играми и другими форматами развлечения, которые позволяют им погрузиться в другие миры или обогатить свой реальный опыт.
- Виртуальные экскурсии позволяют пользователям посетить места, которые им недоступны в реальной жизни. Например, при помощи VR-очков можно отправиться на виртуальное путешествие по знаменитым достопримечательностям или полюбоваться природой в удаленных уголках земного шара.
- Тренировки в виртуальной реальности стали популярными среди тех, кто хочет заниматься спортом или развивать свои навыки, не выходя из дома. Теперь можно сыграть в виртуальный теннис или подняться на виртуальную гору, необходимые инструменты и ситуации созданы с использованием VR-технологий.
- VR-игры становятся все более популярными среди игроков. Они позволяют погрузиться в виртуальное пространство и испытать новые эмоции и ощущения. С развитием VR-технологий игры становятся все реалистичнее и захватывающие.
Использование мессенджеров для коммуникации с клиентами
В условиях активного развития онлайн-бизнеса и увеличения числа покупок через интернет, мессенджеры становятся важным инструментом взаимодействия между компаниями и клиентами. Они позволяют предоставить клиентам более удобную и персонализированную поддержку, оперативно отвечать на вопросы, помогать при решении проблем и предлагать актуальные товары или услуги.
Использование мессенджеров для коммуникации с клиентами имеет свои преимущества:
- Быстрая и оперативная связь: клиенты могут связаться с компанией в режиме реального времени и получить ответы на свои вопросы быстро и оперативно.
- Персонализация: мессенджеры позволяют предоставить клиентам персонализированную поддержку и рекомендации, учитывая их предпочтения и историю взаимодействия с компанией.
- Удобство и доступность: мессенджеры установлены на большинстве смартфонов, что делает их доступными для клиентов в любое время и из любого места.
- Сокращение времени ожидания: в отличие от традиционной почты или звонков в колл-центр, мессенджеры позволяют клиентам получать ответы быстрее и избежать долгих очередей.
Более того, использование мессенджеров для коммуникации с клиентами позволяет существенно повысить уровень доверия и лояльности клиентов к компании, так как такой подход демонстрирует заботу о клиенте, ориентацию на его потребности и готовность помочь в любое время.
В целом, использование мессенджеров для коммуникации с клиентами — это эффективный и перспективный способ улучшить качество обслуживания и установить более тесные отношения с клиентами. Этот тренд будет только набирать обороты в ближайшие годы и станет неотъемлемой частью SMM-стратегий компаний.
Наши партнеры: